Garansi mesin adalah 12 bulan terhitung sejak tanggal distributor menjual mesin kepada pengguna akhir
Garansi mesin akan diberikan kepada pengguna akhir oleh distributor.Distributor harus memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna akhir, termasuk pelatihan teknis pengoperasian mesin serta layanan pemeliharaan dan perbaikan.
Perusahaan Gookma menyediakan dukungan teknis untuk distributor.Distributor dapat mengirimkan teknisinya ke Gookma untuk pelatihan teknis, jika diperlukan.
Gookma menyediakan pasokan suku cadang cepat untuk distributor.
