Garansi mesin berlaku selama 12 bulan terhitung sejak tanggal distributor menjual mesin tersebut kepada pengguna akhir.
Garansi mesin akan diberikan kepada pengguna akhir oleh distributor. Distributor wajib memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna akhir, termasuk pelatihan teknis untuk pengoperasian dan perawatan mesin serta layanan perbaikan.
Perusahaan Gookma menyediakan dukungan teknis untuk distributor. Distributor dapat mengirim teknisi mereka ke Gookma untuk pelatihan teknis, jika diperlukan.
Gookma menyediakan pasokan suku cadang yang cepat untuk distributor.
